Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven: aanmelden kan tot 20 maart

In 2009 krijgen de Vlaamse archieven opnieuw de kans om deel te nemen aan de Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven. Graag vernemen we voor 20 maart 2009 of uw archiefinstelling geïnteresseerd is om deel te nemen aan deze editie.

De Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven werd in 2000 in overleg met Nederlandse archiefinstellingen ontwikkeld. Vanaf 2005 wordt dit onderzoek om de twee jaar herhaald. In 2005 namen 22 Belgische archieven deel aan de monitor, in 2007 waren dat er 27.

In vergelijking met 2007 is in 2009 het aantal vragen over de digitale dienstverlening toegenomen. Het opzet blijft verder hetzelfde: alle deelnemers ontvangen een papieren en een digitale vragenlijst en zorgen voor minimaal 50 ingevulde formulieren. Voor de verwerking van de resultaten zal een kostprijs worden aangerekend.

FARO ondersteunt deze editie. Voor praktische informatie en aanmelding van deelname kunt u terecht bij jacqueline.vanleeuwen@faronet.be.

 

Jacqueline van Leeuwen
kwaliteitszorg
kwaliteitsmonitor archieven
dienstverlening