Wellicht iedereen die actief is in een erfgoedinstelling zal het belang van een goed onthaal onderkennen en onderstrepen. Het onthaal is namelijk vaak het eerste aanspreekpunt voor de bezoeker. De voorbije twee jaar zette vzw Kunststeden Vlaanderen via het project 'Versterking toeristisch onthaal'...
Als steunpunt biedt FARO jaar in jaar uit heel wat diensten en producten aan die het brede erfgoedveld moeten ondersteunen, stimuleren en vooruit helpen. Dit gaat van de website, over het tijdschrift en andere publicaties tot studiedagen, vormingen en individuele adviesverlening. Om na te gaan wat...
Heel wat erfgoedorganisaties experimenteren met cocreatieve projecten die gemeenschappen actief betrekken bij hun werking. Maar na afloop van het project gaan de partners vaak weer elk huns weegs. Vandaar de vraag: hoe kunnen we die participatie duurzaam verankeren? Volgens twee nieuwe websites...
FARO analyseerde de vacatures voor de Vlaamse erfgoedsector, zoals die in 2014 gepubliceerd werden op de FARO-website. In totaal telden we 166 vacatures voor erfgoedfuncties. Het grootste aantal vacatures kwam uit de museumsector. Inhoudelijk gezien hadden de meeste vacatures betrekking op de...
Vorige week donderdag vond het lanceringsmoment voor de derde editie van de marketingcursus ‘Vloek of zegen’ plaats bij FARO. Als thematische insteek kozen we ditmaal voor publieksonderzoek. Nu de focus internationaal steeds meer op het publiek komt te liggen zien erfgoedorganisaties meer dan ooit...
Met ongeveer 1,5 miljoen bezoekers per jaar (cijfers 2013) behoort het Amsterdamse Van Gogh Museum tot de meest populaire musea ter wereld. Om een goed zicht te hebben op de samenstelling van het publiek voert het museum sinds geruime tijd publieksonderzoek uit. Op zich niets spectaculairs. Heel wat...
Wil u de komende periode een beleidsplan opstellen? FARO toont u de weg! Op basis van onze concrete ervaringen maakten we een kort stappenplan dat de belangrijkste fases toelicht. Telkens geven we aan waarom die fase belangrijk is, wat de valkuilen zijn en met welke aandachtspunten u rekening moet...
De collegagroep 'Leren in de erfgoedsector' brengt vormingsaanbieders samen en laat hen expertise uitwisselen over leren en vorming. Het voorbije jaar kwam de groep vier keer samen. Vanaf mei zetten we dit interessante traject voort.
Het is de laatste tijd misschien een beetje een modewoord: competenties. Maar toch is het managen van competenties ook binnen de cultureel-erfgoedsector bijzonder relevant. Het nodigt werknemers immers uit om verder na te denken over hun kansen en groeimogelijkheden. Een positieve focus dus!
In theorie weten we het allemaal wel. We moeten medewerkers, stagiairs en vrijwilligers alle kansen geven om zichzelf verder te ontwikkelen. Hen coachen dus, feedback geven, spreken over kwaliteiten en leerpunten. Maar hoe doet u dat nu in de praktijk?
