De Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven peilt naar de publiekstevredenheid in archiefinstellingen, door de waardering van de dienstverlening in de leeszaal en op afstand (telefonisch, via websites) te onderzoeken.
Kandidaat-deelnemers van Erfgoeddag spitten soms mooie zaken op. Van de conservatrice van het Brusselse Maurice Carême-museum ontvingen we een mooi gedicht: A mes amis . Arriverai-je un jour à dire Vraiment ce que je voudrais dire, A dire enfin à mes amis A quel point je suis leur ami. Sans doute...
