Om archieven en erfgoedbibliotheken te helpen bij de opmaak van een collectieplan ontwikkelde FARO een handige leidraad. Die begeleidt u stap voor stap naar zowel de uitwerking van een integrale visie als naar ‘goede praktijken’. Deze leidraad is opgevat als een flexibel werkinstrument dat u echt...
Kort en kernachtig gesteld is integrale kwaliteitszorg (IKZ) vooral een kwestie van gezond verstand. Maar toch is kwaliteitszorg allesbehalve evident. In hun zoektocht naar toepasbare informatie over kwaliteitszorg stuiten organisaties vaak op complexe modellen en systemen die niet of nauwelijks...