Onthaalmedewerker Eperon d'Or (C1-3)

Functieomschrijving

Izegem, een stad die leeft en bruist in het hart van West-Vlaanderen. Dagelijks zet ons team zich in om van Izegem een nog mooiere stad te maken waar iedereen zich op en top welkom voelt!

Bruis jij ook van energie en wil je samen met ons mee het verschil maken voor onze Izegemnaar? Word jij het gezicht en de stem van ons museum? Hou je ervan om een warm welkom te creëren voor elke bezoeker, zowel in real life als telefonisch? Krijg je energie van allround administratief werk?

Dan ben jij de topper die we zoeken!

Je komt terecht in het museum van Stad Izegem. Deze dienst wordt momenteel gevormd door 7 collega’s bestaande uit de coördinator, deskundigen en administratieve medewerkers.

Jij zal deel uitmaken van dit team waarbij je de rol van onthaalmedewerker op jou neemt.

Wat doe je?

Met jouw natuurlijke en spontane flair bezorg je onze bezoeker een warm welkom. Je bent het gezicht en het aanspreekpunt voor onze bezoeker waarbij je hen met jouw professionalisme weet te enthousiasmeren.

  • Samen met jouw collega- onthaalmedewerker ontvang je onze bezoeker op een vriendelijke en correcte manier waarbij je hen zelf helpt of doorverwijst naar de bevoegde collega.
  • Je verzorgt de inkomende en uitgaande telefonische oproepen op een klantvriendelijke wijze.
  • Je volgt allerhande administratieve taken uit zoals:
    • het verwerken van diverse boekingen, dit kunnen zowel reservaties voor groepsbezoeken zijn als voor klasbezoeken of voor een fotoshoot;
    • het opvolgen van de uitbetalingen van de vrijwilligersvergoedingen;
    • het registreren van de bezoekers en bijhouden van de bezoekerscijfers;
    • je werkt mee met het ticketingsysteem.
  • Je bent samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de museumshop en de drankvoorzieningen.
  • Je staat in voor het correct bijhouden en afsluiten van de kassa.
  • Je maakt de planningen op voor de gidsen: rondleidingen, evenementen en permanenties.
  • Je bent aanwezig op evenementen zoals Erfgoeddag en Open Monumentendag alsook vertegenwoordig je Eperon d’Or en het toeristisch aanbod van Stad Izegem op diverse beurzen.
  • Je helpt potentiële bezoekers met het samenstellen van een dagtrip naar Izegem.
  • Je neemt deel aan overlegmomenten en brainstormt graag en enthousiast mee met het team.
Functieprofiel
  • Je bent een communicatieve topper, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent klant- en adviesgericht ingesteld
  • Een dossier administratief op punt zetten is helemaal je ding
  • Je denkt in oplossingen in plaats van in problemen en je hebt een sterke doe mentaliteit
  • Je bent graag op zoek naar de meest efficiënte manier van werken
  • Je kan zelfstandig werken waarbij multitasken jouw tweede natuur is
  • Je Nederlandse taalskills zijn helemaal top en je spreekt een aardig mondje Frans en Engels
  • Jouw glas is steeds halfvol. Je bent van nature een positief persoon en je straalt dit ook uit naar jouw omgeving
  • Je stelt je flexibel op (sporadisch weekendwerk in beurtrol met de collega’s)
  • Je bent sterk in het werken met de PC
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B
  • Je bent in het bezit van een diploma middelbaar onderwijs
Aanbod

Een job in de mooiste stad van het land! Je werkt samen met een fantastisch team en dankzij jouw dagelijkse inzet en dienstverlening bouw je mee aan een op-en-top burgertevredenheid.

Naast een work-life balance om U tegen te zeggen, bieden we jou nog volgende voordelen:

  • Een voltijdse aanstelling met een contract van onbepaalde duur (38u) op C1-3 niveau
  • Brutowedde tussen € 2.303,38/maand en € 2.600,87/maand, afhankelijk van jouw anciënniteit. Werkelijke diensten in statutair of contractueel dienstverband bij een overheid komen in aanmerking voor de opbouw van geldelijke anciënniteit. Relevante anciënniteit uit de privésector of als zelfstandige wordt mee in rekening genomen met een maximum van 6 jaar
  • 30 verlofdagen en een soepele werk- en verlofregeling én glijdende uren
  • Maaltijdcheques van 7 euro
  • Fietsvergoeding (0,35 euro/km) en gratis abonnement openbaar vervoer voor woon-werkverkeer
  • Gratis hospitalisatieverzekering, gunsttarief voor partner en kinderen
  • Groepsverzekering (2e pensioenpijler)
  • Aansluiting bij de sociale dienst GSD-V: winkelkortingen, bioscoop- en pretparkkortingen, premies,…
  • Eindejaarstoelage kan ingeruild worden voor fietsmobiliteit: we bieden je de kans om op vrijwillige basis een leasefiets te gebruiken voor woon-werkverplaatsingen, professionele verplaatsingen en zuiver privégebruik
Praktische informatie

Helemaal jouw ding? Top! Grijp je kans en solliciteer hier tot en met 29 februari 2024.

De procedure zal bestaan uit een schriftelijke en mondelinge proef, gevolgd door psychotechnische testen. Wie geslaagd is, zal ook opgenomen worden op een werfreserve.

Wens je een simulatie van jouw maandloon of voor bijkomende inlichtingen, neem zeker contact op met de personeelsdienst via personeelsdienst@izegem.be of 051 337 347.

Praktische info

Titel
Onthaalmedewerker Eperon d'Or (C1-3)
Werkgever
Stad Izegem
Uiterste inschrijvingsdatum

Elders op FARO

In 2024 gaat FARO dienstbaar en trefzeker verder op de weg die we vorig jaar zijn ingeslagen met het beleidsplan ...
Ben jij tussen 12 en 26 jaar? En geïnteresseerd in wat musea en andere erfgoedorganisaties doen en tonen? Of weet ...
Sinds 6 november vindt u FARO op een steenworp afstand van station Brussel-Centraal, en vlakbij de Grote Markt. Hoe u ...