Workshops Kwaliteit in Gidsenwerking. Haal meer uit uw gidsenploeg!

Gidsen vormen het visitekaartje van tal van toeristische en culturele organisaties. Daarom is het optimaal functioneren van de gidsenwerking uiterst belangrijk.

Maar hoe begeleidt en motiveert u uw gidsenteam; of hoe stuurt u individuele gidsen hiertoe aan? Hoe versterkt u hun competenties? En hoe zorgt u ervoor dat zij de visie van de organisatie uitstralen? En wat met de organisatorische kant van de zaak? Efficiënter communiceren met de gidsen: hoe pakken we dat aan? … Kortom: hoe zorgt u voor meer kwaliteit in het reilen en zeilen van uw gidsenwerking? Hoe maakt uw ploeg het verschil?

Het zijn slechts enkele van de vragen die in deze reeks workshops aan bod komen.

  • Wat betekent werken aan kwaliteit?
  • Wat is de missie, visie, profilering ... van uw organisaties?
  • Hoe gebruikt u een bezoekerscyclus?
  • Wat kan u leren uit de kenmerken van uw klant?
  • Op welke manieren kan u uw gidsen selecteren, begeleiden en opvolgen?
  • Hoe zorgt u voor een draagvlak voor het werken aan kwaliteit in uw organisatie?

Ook het omgaan met onverwachte omstandigheden - zoals corona - komt aan bod. Hoe betrekt u uw gidsen en zoekt u samen naar oplossingen en alternatieven?

Docente Janien Prummel coacht in deze vorming verantwoordelijken van organisaties met een gidswerking: diensten van toerisme, gidsverenigingen, (cultureel)-erfgoedorganisaties, monumenten … Gedurende vijf bijeenkomsten maken de deelnemers kennis met verschillende praktische instrumenten die hun werk kunnen ondersteunen. Daarnaast staan er praktijkgerichte oefeningen op het programma, én uitwisseling met collega’s.

Deze vorming werd ondertussen door meer dan 100 organisaties met gidsenwerking gevolgd. De diversiteit van de deelnemers uit verschillende, weliswaar aanverwante sectoren blijkt een bijzondere meerwaarde te zijn: lees hier enkele reacties.

Praktische informatie

  • Maandagen 4, 11, 18 en 25 oktober 2021 en 7 februari 2022, telkens van 9.30 tot 13.00 uur
  • Doelpubliek: verantwoordelijken van organisaties met gidsenwerking
  • De workshopreeks zal op een veilige manier plaatsvinden, met aandacht voor hygiëne en social distancing.
  • Meer informatie: website Toerisme Vlaanderen

Dit initiatief is een samenwerking van Toerisme Vlaanderen, FARO en Herita. 

Praktische info

Begindatum
Locatie
Toerisme Vlaanderen, Grasmarkt 61, 1000 Brussel
Lesgevers
Janien Prummel
Prijs
395 euro excl. 21% BTW (5 workshops) 
Deelnemers
Max. 15 deelnemers
Meer info

Deze workshopreeks is volzet. Wilt u graag op de wachtlijst komen, schrijf dan een mailtje naar ingrid.vanwateghem@toerismevlaanderen.be

Elders op FARO

faro | tijdschrift over cultureel erfgoed is het tijdschrift van FARO, het Vlaams steunpunt voor cultureel erfgoed. “The past is a strange
Goed nieuws voor wie verantwoordelijk is voor de educatieve werking van een museum, archief, erfgoedbibliotheek of erfgoedcel, want via Erfgoedwijs.be ...
Of u nu actief bent in de cultureel-erfgoedsector of in aanverwante sectoren, vanuit wetenschappelijk oogpunt of gewoon vanuit interesse onderzoek ...