Workshops Kwaliteit in Gidsenwerking. Haal meer uit je gidsenploeg!

Gidsen vormen het visitekaartje van tal van toeristische en culturele organisaties. Daarom is het optimaal functioneren van de gidsenwerking uiterst belangrijk.

Maar hoe begeleidt en motiveert u uw gidsenteam; of hoe stuurt u individuele gidsen hiertoe aan? Hoe versterkt u hun competenties? En hoe zorgt u ervoor dat zij de visie van de organisatie uitstralen? En wat met de organisatorische kant van de zaak? Efficiënter communiceren met de gidsen: hoe pakken we dat aan? … Kortom: hoe zorgt u voor meer kwaliteit in het reilen en zeilen van uw gidsenwerking? Hoe maakt uw ploeg het verschil?

Het zijn slechts enkele van de vragen die in deze reeks workshops aan bod komen.

  • Wat betekent werken aan kwaliteit?
  • Wat is de missie, visie, profilering ... van uw organisaties?
  • Hoe gebruikt u een bezoekerscyclus?
  • Wat kan u leren uit de kenmerken van uw klant?
  • Op welke manieren kan u uw gidsen selecteren, begeleiden en opvolgen?
  • Hoe zorgt u voor een draagvlak voor het werken aan kwaliteit in uw organisatie?

Docente Janien Prummel coacht in deze vorming verantwoordelijken van organisaties met een gidswerking: diensten van toerisme, gidsverenigingen, (cultureel) erfgoedorganisaties, monumenten … Gedurende vijf bijeenkomsten maken de deelnemers kennis met verschillende praktische instrumenten die hun werk kunnen ondersteunen. Daarnaast staan er praktijkgerichte oefeningen op het programma, én uitwisseling met collega’s.

Deze vorming werd al enkele malen ingericht; en de diversiteit van de deelnemers uit verschillende (weliswaar) aanverwante sectoren blijkt een bijzondere meerwaarde te zijn. Janien Prummel is docent voor de opleiding museumgids in CVO Het Perspectief Gent, en heeft een jarenlange expertise opgebouwd rond het begeleiden van organisaties die werken met gidsen. 

Doelpubliek: verantwoordelijken van organisaties met gidsenwerking.

Dit initiatief is een samenwerking van Toerisme Vlaanderen, FARO en Herita.

Data en locaties

  • ​in Antwerpen: 1, 8, 15, 22 oktober 2018 + 21 januari 2019
  • in Gent: 4, 11, 18, 25 februari en 3 juni 2019
  • in Brussel: 30 september en 7, 14, 21 oktober 2019 en 20 januari 2020

Telkens tussen 9.30 en 13.00 uur

Praktische info

Begindatum
Lesgevers
Janien Prummel
Prijs
2018: 375 euro excl. 21% BTW
2019: 395 euro excl. 21% BTW
(5 workshops)
Deelnemers
Maximaal aantal deelnemers per reeks: 12
Meer info

Inschrijven kan via het inschrijfformulier op de website van Toerisme Vlaanderen.

Meer informatie: Lies Boonen - Kwaliteitscoördinator Gidsenwerking, 02 504 04 62, lies.boonen@toerismevlaanderen.be

Elders op FARO

Een jaar lang wordt de diversiteit en rijkdom van alle soorten erfgoed in Europa gevierd. Ook in Vlaanderen beweegt er ...
Kent u hem al, de nieuwe versie van de ErfgoedApp? Op basis van feedback van gebruikers en contentmakers werd de ...
Of u nu actief bent in de cultureel-erfgoedsector of in aanverwante sectoren, vanuit wetenschappelijk oogpunt of gewoon vanuit interesse onderzoek ...