Workshops ‘Kwaliteit in gidsenwerking’

Toerisme Vlaanderen, FARO en Herita organiseren regelmatig workshoptrajecten voor organisaties met gidsenwerking.

Janien Prummel begeleidt in dit traject organisaties met gidsenwerking door hen grondig kennis te laten maken met de mogelijkheden van de instrumenten uit de toolkit en hen te leren om deze instrumenten te gebruiken binnen hun organisatie. Janien ontwikkelde samen met Toerisme Vlaanderen een groot deel van de instrumenten in de toolkit en biedt vanuit haar ervaring als gidsconsulent, communicatietrainer en rondleider de deelnemende organisaties de nodige ondersteuning.

De volgende workshops vinden plaats op 3 en 10 oktober 2022 en op 16 januari 2023.

Enkele vragen en onderwerpen die aan bod komen tijdens de workshops:

  • Wat betekent werken aan kwaliteit?
  • Wat is de missie, visie, profilering,... van uw organisaties?
  • Hoe gebruikt u een bezoekerscyclus?
  • Wat kan u leren uit de kenmerken van uw klant?
  • Op welke manieren kunt u uw gidsen selecteren, begeleiden en opvolgen?
  • Hoe zorgt u voor een draagvlak voor het werken aan kwaliteit in uw organisatie?

De deelnemende organisaties hebben na de eerste twee dagen een duidelijker zicht op de behoeftes binnen hun organisatie en stellen een stappenplan op om zelf mee aan de slag te gaan. Tijdens de terugkomsessie in januari koppelen zij hun eerste bevindingen terug aan de groep en de coach.

Type
Cursus
Trefwoorden
Publiekswerking en participatie
Sectoren
Cultureel-erfgoedsector

Praktische info

Begindatum
Locatie
Toerisme Vlaanderen, Grasmarkt 61, 1000 Brussel
Meer info

Inschrijven kan via deze link.

Organisatie: Toerisme Vlaanderen, FARO en Herita

Elders op FARO

FARO sleutelt voortdurend aan de gebruiksvriendelijkheid van de ErfgoedApp. Opmerkingen, suggesties en verbetervoorstellen van onze community van makers worden waar ...
Goed nieuws voor wie verantwoordelijk is voor de educatieve werking van een museum, archief, erfgoedbibliotheek of erfgoedcel, want via Erfgoedwijs.be ...
De coronacrisis lijkt enigszins achter de rug maar toch merken veel cultuurorganisaties dat bezoekers en participanten nog steeds drempelvrees hebben ...