Software voor organisaties met gidsenwerking | Infodag

In een snel evoluerende, veelal digitale wereld is het niet evident om uw gidsenwerking doeltreffend te organiseren. Voor een kwaliteitsvolle dienstverlening moet u snel en efficiënt omgaan met specifieke vragen, reserveringen, informatie voor de klant, informatie voor de gids … Daarom voorziet Toerisme Vlaanderen een infodag over software ter ondersteuning van uw gidsenwerking.

De aanzet? Toerisme Vlaanderen deed onderzoek naar het softwaregebruik bij organisaties met gidsenwerking. Daaruit bleek dat digitale systemen nog niet vaak worden benut. Dat heeft verschillende redenen. De belangrijkste is dat veel organisaties niet op de hoogte zijn van de mogelijkheden.

Waarvoor kunt u software gebruiken?
Bij het organiseren en beheren van rondleidingen komen heel wat handelingen kijken:

  • beheren van reserveringen
  • versturen van bevestigingen naar klanten
  • beheren van een klantenbestand
  • beheren van het gidsenbestand, met onder meer specialiteiten en beschikbaarheden
  • het matchen van de juiste gids voor uw klant en toekennen van de opdracht aan de gids
  • versturen van tevredenheidsbevragingen en beheren van klantenevaluaties
  • facturatie van de klant, uitbetaling van de gids, integratie in boekhouding
  • kennisuitwisseling met de gids en tussen de gidsen onderling
  • communicatie naar uw klanten, bijvoorbeeld via een nieuwsbrief
  • communicatie van uw aanbod aan rondleidingen, bijvoorbeeld via een website
  • ...

Ilse Depré is freelance docente nieuwe media en technologie. Zij ging voor Toerisme Vlaanderen op zoek naar systemen die ondersteuning kunnen bieden bij een of meerdere van de functies die u als organisatie met gidsenwerking uitvoert. Tijdens de infodag op 8 oktober 2019 licht ze haar bevindingen toe (mogelijkheden, voor- en nadelen, prijzen ...). U kunt die dag ook met enkele van deze systemen afzonderlijk kennismaken. Toerisme Vlaanderen nodigt aanbieders van enkele softwarepakketten uit voor een demonstratie.

Praktisch: 10.00 - 17.00 uur
Doelpubliek: verantwoordelijken van organisaties met gidsenwerking

Praktische info

Begindatum
Locatie
ViaVia Brussel, Baksteenkaai 74, 1000 Brussel
Lesgevers
Ilse Depré
Prijs
50 euro (excl. 21% btw)
Deelnemers
Max. 50 deelnemers
Meer info

Inschrijven kan via deze link.

Meer info: Lies Boonen (Toerisme Vlaanderen, Kwaliteitscoördinator Gidsenwerking), 02 504 04 62, lies.boonen@toerismevlaanderen.be

Elders op FARO

In de gloednieuwe toolbox 'Erfgoed waarderen' verzamelen we voor u alle informatie die u nodig heeft om een waardering tot ...
Iedereen weet dat erfgoed het best gedijt als het 'ontsloten' of gebruikt wordt. Dat kan op verschillende manieren. Door er ...
De afgelopen maanden presenteerden verschillende organisaties hun nieuwe multimediale tour in de ErfgoedApp. Benieuwd om te ontdekken welke dat zijn?